Servicios


Consultoría

A través de correo electrónico


Por Marçal Castán Sogas

Psicólogo Colegiado Núm. 28096 (COPC)

Consulta para qué indico mis servicios en el link.

Servicio

Consulta privada a través de correo electrónico enfocada a la resolución de dudas, inquietudes o cuestiones sobre cualquier aspecto psicológico sin carácter clínico, ya sea puntual o con el establecimiento de un acompañamiento periódico de soporte emocional y/o crecimiento personal.

Para realizar la consulta:

  1. Envíame un correo a la dirección de contacto con tu nombre y tu consulta. Aprovecha la asincronía del correo electrónico para darte tiempo en explicarme con detalle aquello que necesitas. Expláyate, conecta con aquello que sientes y compártelo en la medida que te sientas cómoda/o. Este es un espacio seguro.
  2. Recibirás a parte un correo electrónico a la dirección con la que me envíes la consulta con los datos para realizar el pago.
    • Si la consulta realizada implica una carga de trabajo que excede el tiempo de dedicación previsto (30 min.) se notificará en este mismo correo y se desglosará por suplementos de 10€, quedando a la elección del cliente qué partes de la consulta contrata.
  3. Una vez realizado el pago, recibirás la respuesta a tu consulta en el mismo hilo inicial y en un plazo de entre 1 y 3 días laborables. Si te quedan dudas sobre el contenido de mi respuesta puedes utilizar el mismo hilo para pedirme lo que necesites y te contestaré lo antes posible sin ningún cobro adicional.
    • Una vez mandada la respuesta a tu consulta, el servicio se considera realizado.
    • Cualquier duda referente al contenido en sí de la respuesta puede ser resuelta sin cobro adicional, pero si es necesaria la formulación de nuevas consultas, se repetirá el proceso anterior.

Ilustración de Núria PI.

Nota legal

El ejercicio profesional que te ofrezco se engloba dentro de la clasificación de la Psicología Coaching, aunque por afinidades con conceptos en los que no estoy de acuerdo políticamente prefiero llamarlo Acompañamiento y/o Crecimiento Personal. En ningún caso esta práctica pretende ni puede ser un sustituto de la Psicología Clínica y/o la Psicoterapia. Las sesiones y consultas que aquí se ofrecen no tienen carácter médico o clínico, y se llevan a cabo dentro de los estándares profesionales de la Psicología Coaching, con documentos de referencia como la “Guía para la Buena Práctica de Coaching en el Marco de la Coaching Psychology” publicada por el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (Barcelona, 2012). Aún en este ejercicio profesional concreto, como psicólogo colegiado (núm. 28096) estoy suscrito no solo al código ético del Psicólogo Coach sino al Código Deontológico de la Psicología (COPC).

Asimismo, el ejercicio virtual de la psicología también ha de cumplir unos estándares a los cuales me suscribo, con documentos de referencia como “Guía para la Intervención Telepsicológica” del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid y “Recomanacions per exercir la Telepsicologia.” desarrollada tras la crisis de la COVID-19 por el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya.

En la práctica de la telepsicología existen siempre más riesgos hacia nuestra privacidad que en la práctica presencial. Aún así, todos los servicios que te ofrezco están protegidos con los medios y sistemas técnicos necesarios para velar por tu confidencialidad y evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a la información sensible, de acuerdo con los niveles de seguridad legalmente demandados y recogidos en los estándares del COPC.

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Al contratar uno de los servicios manifiestas que has sido informado y aceptas:

1. Que yo, Marçal Castán Sogas, trato los datos que facilitas como cliente conjuntamente con los datos que puedas dar para o durante la prestación de los servicios.

2. Que por motivos de seguridad se mantendrá un registro revocable del nombre, fecha y hora en que se ha realizado una consulta o sesión con un cliente.

3. Que la finalidad del tratamiento de datos es permitir la gestión eficaz de las relaciones contractuales y la información y prestación del servicio contratado. Estos datos se conservarán durante todo el periodo de prescripción de las acciones de responsabilidad y no serán cedidos a terceros.

4. Que por motivos de seguridad, el contenido de las consultas o sesiones será destruido en un plazo de entre 3 y 6 meses tras su efectuación. La única excepción posible se dará en caso que exista una continuidad entre psicólogo y cliente que requiera de un seguimiento exhaustivo de su historia en un plazo mayor de 3 meses.

5. Que tienes derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos personales, que puede ser ejercido a través del correo de contacto castan.sogas@psientive.com. Asimismo, puedes revocar el consentimiento sobre el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento y tienes derecho a formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Que das tu consentimiento para la realización de sesiones y/o consultas no presenciales mediante conexión remota o telemática y a través de un canal mutuamente pactado.

7. Que todos estos consentimientos pueden ser revocados en cualquier momento por escrito al correo de contacto castan.sogas@psientive.com.

8. Que tienes la información necesaria relativa al servicio que contratas, en el cual no existen a priori consecuencias adversas del mismo.

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